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美團 餓了么

從品牌出發,通過精準線上數據,結合線上營銷,打造優質外賣

數據調研
數據分析
數據
分析報表
菜單優化
排名優化
優化
包裝優化
精準營銷
競價推廣
運營
活動運營
店鋪裝修
品牌形象管理
形象
包裝優化

美團餓了么外賣代運營

 

美團餓了么外賣代運營-1

從品牌出發,通過精準線上數據,結合線上營銷,打造優質外賣

?運營模式 01 數據邏輯 數據調研 運營邏輯
02 菜單優化 優化流程 優化案例
文案優化
03 品牌形象管理 視覺優化 客戶管理
包裝優化 門店管理
04 精細化運營 活動運營 競價推廣
精準營銷 分級運營
05 運營復盤 分析報表 配送運營
品牌數據調研

商圈 & 品牌數據調研,加深品牌了解度?

美團餓了么外賣代運營-2

平臺運營邏輯

商圈數據+平臺運營邏輯=正確的運營方向

曝光 進店 下單 復購
月銷量 月銷量 菜品名稱 菜品口味
門店評分 門店評分 菜品圖片 菜品視覺
活動力度 活動力度 菜品描述 菜品包裝
活動豐富度 活動豐富度 菜品銷量 配送時間
活動提報 配送方式 類目設置 配送服務
平臺活動加權 起送價 爆款推薦 開票服務
營業資質 配送費 門店 banner 賠付機制
商家服務 門店距離 品牌故事 評價回復
起送價 配送時長 活動力度 精準觸達營銷
無效訂單率 所屬品類 活動豐富度 性價比
配送方式 店鋪名稱 起送價 品牌形象
配送范圍 LOGO 配送費 消費場景
營業時間 品牌標簽 商家服務 競對分流
門店距離 搜索加權 差評率 同品類新店
配送時長 收藏客戶數 評價回復
所屬品類 老客戶占比 ?收藏客戶數
收藏客戶數 智能推薦 老客戶占比
老客戶占比 品牌認知
優化案例——菜品貢獻度

精細化 & 差異化菜單優化,為門店打下牢固基礎

菜品貢獻度分析依托食亨ITECH用戶行為數據,貢獻度高的產品,代表產品的轉化率、復購率較高 利用菜品貢獻度分析,成功幫助某甜品品牌去除了口碑較差的產品,梳理了產品體系
精細化 & 差異化菜單優化,為門店打下牢固基礎。

某甜品品牌菜品貢獻度分

美團餓了么外賣代運營-3
精細化運營

平臺活動優化 ,在穩步提升的同時,通過變革不斷突破。
美團餓了么外賣代運營-4

1.通過平臺資源及數據沉淀,實時 把握平臺最新規則變化;

2.精準商圈分析,針對不同類別的 消費者做精準營銷;

3.更精準的投放品牌資源,提升營 銷效率,充分利用品牌資源;

4.針對不同門店需求,達到拉新、復購、留存的目的,形成良性循環;

5.精細化、差異化活動設計,提升 品牌線上利潤。

我是標題

美團餓了么外賣代運營-5

?自然排名

?磁片區入口

?關鍵字搜索

?平臺活動引流

?配送范圍優化

?配送時間調整

???? 1 基礎運營
1、菜單優化—菜單基礎優化 &
菜品照片優化 & 套餐爆品設計;
2、包裝設計—外觀包材等包裝
全案設計;
3、線上活動 & 餐品庫存維護;
4、品牌調性,店鋪裝修風格定位;
5、根據銷售數據優化菜單;
6、異常開關店實時監控;
7、差評警報及優化處理;
8、按照商戶要求提供定制化需求。
???? 2? 活動運營
1、結合市場熱點開展營銷活動
策劃及執行;
2、平臺活動優化 & 方案制定;
3、活動效果回顧 ;
4、流量入口抓取;
5、活動海報定制;
6、通過活動提升名牌知名度,
強化品牌流量、提高品牌利潤;
7、門店分級差異化運營。
???? 3 數據分析
1、消費者大數據 & 商
圈消費數據分析;
2、營銷費用占 & 訂單
數據 & 利潤率分析;
3、曝光率 & 轉化率 &
復購率分析;
4、餐品結構 & 市場需
求 & 品牌需求分析。
???? 4? 物流協調
1、提供運力解決方案;
2、配送范圍優化;
3、配送方式優化;
4、協調解決配送矛盾。
???? 5 報表管理
1、與品牌方溝通運營環節;
2、提供日報、周報、月報;
3、階段性回顧和總結;
4、關鍵模塊走勢分析;
5、財務報表管理。
???? 6 平臺管理
1、客情維護;
2、流量及平臺資源申請;
3、行業信息交流及分析;
4、直營店、加盟店平臺
數據化統一化管理;
5、雙平臺差異化運營。

 

美團餓了么外賣代運營-6
美團餓了么外賣代運營-7

 

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